Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es Banco de Artistas, plataforma que conecta artistas y proveedores de servicios para eventos con clientes que desean contratarlos. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a bancodeartistas@outlook.com.

Según cómo uses la plataforma, podemos recopilar:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad y, cuando aplica, número de cédula o RUC y foto de perfil.
• Datos del perfil de artista: nombre artístico, categoría, descripción, fotos y videos de tu portafolio, servicios, precios y datos bancarios para recibir pagos.
• Datos de solicitudes y eventos: tipo de evento, fecha, lugar, ciudad, ubicación (incluida la del mapa), número de invitados y mensajes.
• Datos de pagos: montos, referencias y comprobantes de transferencia que subas.
• Datos técnicos: información básica necesaria para el funcionamiento y la seguridad del servicio.

Obtenemos tus datos cuando te registras, completas tu perfil, envías una solicitud o subes un comprobante. Si eliges iniciar sesión con Google o Facebook, recibimos de esos proveedores únicamente tu nombre, correo electrónico y foto de perfil, con el único fin de crear y mostrar tu cuenta. No publicamos nada en tu nombre ni accedemos a tus contactos o publicaciones.

• Crear y administrar tu cuenta y tu perfil.
• Mostrar a los artistas en el catálogo y conectar clientes con artistas.
• Gestionar solicitudes, cotizaciones, pagos y reseñas.
• Enviarte notificaciones del servicio por la plataforma, correo electrónico y WhatsApp (por ejemplo: una nueva solicitud o la confirmación de un pago).
• Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.

Los datos de contacto del artista (teléfono y correo) permanecen ocultos en el perfil público y solo se liberan al cliente una vez que la plataforma confirma el pago de una solicitud entre ese cliente y ese artista.

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, y únicamente para esos fines:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Vercel — alojamiento de la plataforma.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Google y Meta (Facebook/WhatsApp) — inicio de sesión y notificaciones por WhatsApp.
• Google Maps — para mostrar la ubicación de los eventos.

También se comparte la información estrictamente necesaria entre el cliente y el artista de una solicitud, una vez confirmado el pago, para que puedan coordinar el evento.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con obligaciones legales. Cuando eliminas tu cuenta, borramos tu información de la plataforma según se describe en la sección de eliminación.

Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales, así como oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos escríbenos a bancodeartistas@outlook.com.

Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y de todos tus datos en cualquier momento de dos formas:

• Escribiendo a bancodeartistas@outlook.com con el asunto "Eliminar mi cuenta".
• Solicitándolo al administrador desde la plataforma.

Una vez procesada la solicitud, eliminamos de forma permanente tu cuenta y la información asociada (perfil, fotos, solicitudes, pagos y reseñas), salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo control de acceso por roles y reglas de seguridad a nivel de base de datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tu información protegida.

La plataforma está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos la fecha de última actualización.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a bancodeartistas@outlook.com.